سياسة الاسترجاع

نقدم استرجاعًا مجانيًا خلال فترة معينة من الزمن إذا كنت غير راضٍ عن منتجك لأي سبب من الأسباب

الفترة المسموح بها للاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء

شروط الاسترجاع

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع العبوة والتعبئة الأصلية.

يجب أن يكون لديك إيصال الشراء أو إثبات الشراء لتقديم طلب الاسترجاع

قد يتم رفض الاسترجاع إذا لم تتوافر الشروط المذكورة أعلاه

عملية الاسترجاع

يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الاسترجاع.

سيتم تقديم إرشادات حول كيفية إعادة المنتجات والحصول على رقم مرجعي لعملية الاسترجاع

الاسترداد

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل بعد استلام ومراجعة المنتجات المُسترجعة.

استرداد الشحن

سيتم استرداد تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع بسبب خطأ من جانبنا أو تلف المنتج

استبدال المنتجات

إذا كان هناك خطأ في الطلب أو تلف في المنتج، يرجى الاتصال بنا لترتيب استبدال المنتجات بدون تكلفة إضافية

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق. يُرجى التحقق من الموقع الإلكتروني للحصول على أحدث معلومات حول سياسة الاسترجاع والإرجاع


سياسة التوصيل لموقع سولميت كير

نحن في سولميت كير نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة توصيل مرنة وسريعة:

  • التوصيل داخل عمان والإمارات: يتم توصيل الطلبات خلال أقل من 3 أيام عمل.
  • التوصيل لباقي دول الخليج: يتم توصيل الطلبات خلال 7 أيام عمل.

نحن نعمل جاهدين لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن. إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص عملية التوصيل، لا تترددوا في التواصل معنا. شكرًا لاختياركم سولميت كير!